天博1.確保相容性 2.降低消費者心中的疑惑 3.降低生產成本 4.降低供應互補品的風險， 增加輔助性產品的供應量 4

　　以”不斷長大的基礎建設”讓消費者及第三方開發者 協助創造新產品以獲得先行者優勢

　　Google已投入數十億美元打造網際網路基礎設施以開 發獨有的技術，這些基礎設施主要有以下特質：

　　採用開放原始碼(opensource) Linux軟體以方便第 三方開發者在功能上再增添競 爭價值 透過BETA版測試讓消費者 成為開發團隊的一員，讓消費 者從測試產品很順利的變成產 品使用者 第三方開發者藉由Google

　　確保互補品的供應(SONY PSII) 利用殺手級應用 (PDA) 侵略性定價與行銷(刮鬍刀與刀片的策略) 與競爭者合作(新力飛利浦 創造CD技術單一規格) 將規模授權出去 (松下VHS 戰勝 新力Betamax 錄放影機)

　　Google扮演的角色，就 像拱門上方中間的那塊鞏 固整體解構的「拱心石」 (keystone)

　　GOOGLE不斷創新，除外部第三者參予外，關鍵成功因 素在於其內部企業文化–“創造”為成長奠基的文化

　　Google員工考核項目有 25項，內部依據25項表 現持續分析哪些員工的表 現最好，以及最能體現 「Google精神」

　　1. 2. 3. 4. 較易犯錯 龐大的開拓成本，後進者可搭便車 建立錯誤資源與能耐的風險 投資在次級或過時的技術

　　新技術 產生 產業結構 革命性變化 大幅改變 競爭特性 公司須採用新 技術才能生存

　　強化母 公司的 海外研 發據點 母公司 的研發 據點 利用母 公司的 海外研 發據點

　　技術標準與規格戰爭 管理智慧財產權 打贏規格戰爭的策略 高科技產業成本 取得先行者優勢 技術典範移轉

　　Google是網路公司，卻不會只懂創新不懂營利；它的 技術很強，但更強的是能與策略相融合。

　　科技不只應該用於支援公司的業務，更應該用來創造策 略性機會，而且在規劃資訊科技的架構時，就應該謹記 「創造策略性機會」的目標

　　執行長艾瑞克‧施密特估計，需要三百年才能完成整来自 全世界資訊的使命(約1200季) Google之所以能在策略上保持耐性，原因在於它的經 營目標十分清楚，而且重視細節

　　混亂(chaos)：人們彼此 What is… 碰撞，不知何去何從，天博 創意就在此產生

　　鼓勵員工的各種新構想，用 E-mail寄到公司的意見箱 透過Google analytics評估 顧客對線上廣告的效果 由內部員工進行市場預測

　　特質三 的功能要素創造新的應用，結 支援第三者 合成混搭程式(mashup) 開發和混搭

　　能夠維持創新生態的平衡，除GOOGLE有效運用其拱心石 「KEYSTONE」的力量外，多贏局面的創造是另一關鍵

　　    愈來愈多的經濟活動是由科技所引發的 許多低科技產業也變得高科技化 高科技產品成功地發展出其他許多事業 即使在不被認為是高科技的產業中，科技也正在改變 其產品或生產系統

　　首位實驗室領 導人，需當地 知名科學家， 且具國際經驗 領導人須為有 經驗之研發工 程師

　　先行者: 發展創新革命性產品的第一家公司，處於市場獨占地位 可獲取龐大的收入和利潤 :

　　若新產品能滿足消費者未被滿 足的需求且需求量大時 潛在競爭者可經由模仿獲利

　　1. 2. 3. 4. 5. 運用網絡效應和正向回饋循環 品牌忠誠度 規模經濟和學習效果 轉換成本 有價值的知識